Nacido en Bilbao en 1954. Casado y con dos hijos. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Comercial de Deusto. Finanzas y Planificación Estratégica por la Universidad de Leeds (U.K.). Profesor de la Universidad Comercial de Deusto, en el Área de Planificación Estratégica (1977-1979).

Trayectoria profesional: Ingreso en el Banco de Bilbao en 1977 en el Área de Planificación Estratégica. En 1992 es nombrado Director General del BBV y en 1994 pasa a formar parte de su Comité de Dirección, siendo responsable de Banca Comercial en España y de las operaciones Latinoamericanas. En abril del 2001 es nombrado Director General del Grupo BBVA, responsable de Banca Minorista a nivel Global. En diciembre de ese mismo año 2001 es nombrado Consejero Delegado del Grupo BBVA, cargo que desempeñó hasta octubre de 2009. A partir de Mayo 2012 hasta Marzo del 2021 fue Presidente de Bankia y de BFA.

En su extensa vida profesional ha sido Consejero y Vicepresidente de Telefónica y Repsol, así como Presidente de la Fundación España-USA, Consejero de BBVA Bancomer en México y Consejero de Citic Bank en China.

Actualmente es Presidente de CaixaBank, Vicepresidente de CECA, Presidente de Deusto Business School y Presidente del Consejo Asesor del Instituto Franklin